Nossa prioridade é oferecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta política de garantia e troca descreve os procedimentos e condições para solicitar garantia ou troca de produtos adquiridos em nosso site, em conformidade com a legislação do consumidor. Por favor, leia atentamente os termos e condições abaixo:

1. Garantia dos Produtos

1.1 Prazo de garantia: Todos os produtos vendidos em nosso site estão cobertos por garantia legal contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia pode variar de acordo com o produto e será informado na página do produto ou no certificado de garantia, quando aplicável.

1.2 Condições para acionar a garantia: Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal de compra ou outro comprovante válido, além de observar as condições específicas estabelecidas para cada produto, como a utilização correta e a manutenção adequada.

1.3 Procedimento de acionamento da garantia: Em caso de defeito coberto pela garantia, o cliente deve entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site pwacessorios.com.br. Serão fornecidas instruções específicas sobre como proceder para obter assistência ou troca do produto defeituoso.

2. Troca de Produtos

2.1 Direito de troca: O cliente tem o direito de trocar um produto adquirido em nosso site caso esteja dentro do prazo legal estabelecido para trocas, conforme a legislação do consumidor. A troca poderá ser realizada nos casos de produtos com defeitos ou não conformidades, desde que observadas as condições estabelecidas nesta política.

2.2 Condições para troca: O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagens originais. Reservamo-nos o direito de recusar a troca caso o produto não atenda a essas condições.

2.3 Procedimento de troca: O cliente deve entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site pwacessorios.com.br para solicitar a troca do produto. Serão fornecidas instruções sobre como proceder para efetuar a troca.

3. Responsabilidades do Cliente

3.1 Uso adequado: O cliente é responsável por utilizar corretamente os produtos adquiridos, seguindo as instruções de uso e manutenção fornecidas pelo fabricante. O uso indevido ou inadequado do produto pode invalidar a garantia ou a possibilidade de troca.

3.2 Conservação dos produtos: O cliente deve conservar os produtos de forma adequada, evitando danos ou desgastes que não sejam provenientes de defeitos de fabricação. A responsabilidade pela conservação adequada do produto é do cliente.

4. Contato

Para acionar a garantia, solicitar troca de produtos ou obter mais informações sobre nossa política de garantia e troca, entre em contato conosco:

PW Tecnologia e Acessórios

E-mail: faleconosco@pwacessorios.com.br

Esta política de garantia e troca está sujeita a alterações sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Data da última atualização: 13/06/2023